Política de privacidad

Información general

 

Elegant Tour S.L.

CIF: B76689967

Domicilio: Calle Trujillo 2, Estrella del Sur, 38631 Las Galletas, Arona, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España

Teléfono: +34 629 766 361

Correo electrónico: contact@activcanarias.com 

Número de inscripción en el Registro General Turístico de Canarias: I.0004869.1

Código Colaborador: 96

 

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre los principios que rigen el tratamiento de sus datos personales al utilizar la página web eleganttour.es

 

1. Responsable del tratamiento

 

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Elegant Tour S.L. (en adelante, “el Responsable” o “Elegant Tour”).

 

2. Finalidades y base jurídica del tratamiento

 

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

• Organizacion de  reservas de excursiones  y servicios de alquiler de vehículos (base jurídica: art. 6.1.b) RGPD – ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado)
• Atención de consultas y correspondencia (formulario de contacto, correo electrónico, teléfono) – base jurídica: art. 6.1.b) o 6.1.f) RGPD
• Emisión de documentos contables y fiscales – base jurídica: art. 6.1.c) RGPD (obligación legal)
• Defensa frente a posibles reclamaciones – base jurídica: art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo del Responsable)

Ahora no realizamos newsletter ni marketing directo – no tratamos datos con fines promocionales.

 

3. ¿Qué datos personales tratamos?

 

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de la reserva (fecha, tipo de servicio, número de personas, posibles observaciones)
• Dirección de alojamiento durante de los vacaciones (si es necesaria para la realización de la excursión)

No recabamos datos de categorías especiales (sensibles).

 

4. Destinatarios de los datos

 

Sus datos podrán ser comunicados únicamente en la medida necesaria para la ejecución del servicio:

• A los colaboradores con los que los que trabajamos con el fin de gestionar la reserva y entregar los tickets
• A proveedores de servicios de alquiler de vehículos (en caso de reserva a través de activcanarias.com) – la plena responsabilidad sobre la ejecución y el tratamiento de datos en este ámbito corresponde al proveedor (Cicar)
• A encargados del tratamiento que actúan por cuenta nuestra (alojamiento web, servicios contables, correo electrónico) – en virtud de contratos de encargo de tratamiento

No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo.

 

5. Plazos de conservación

 

• Datos vinculados a la reserva y al contrato – durante 5 años desde la finalización del servicio (por obligaciones fiscales y de garantía en España)
• Correspondencia y consultas – hasta 1 año desde la finalización del asunto o hasta que se ejerza con éxito un derecho de oposición
• Datos contables – conforme a la normativa fiscal española (6–7 años)

 

6. Derechos de los interesados

 

Usted tiene derecho a:

• Acceso a sus datos
• Rectificación
• Supresión (“derecho al olvido”)
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición al tratamiento
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de su país (en Polonia: UODO)

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contact@activcanarias.com 

 

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

 

La página activcanarias.com no utiliza herramientas analíticas externas (Google Analytics, Meta Pixel, etc.), remarketing ni tecnologías de seguimiento. Solo empleamos cookies estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la web y de los formularios de reserva. No mostramos banner de cookies porque ahora no recopilamos datos con fines de marketing ni analíticos.

 

8. Medidas de seguridad

 

Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso protegido por contraseña. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados.

 

9. Modificaciones de la política de privacidad

 

Esta política puede ser actualizada. La versión vigente entra en vigor en marzo de 2026. Las modificaciones relevantes serán comunicadas en la página web.